}

智慧社区服务管理信息系统

更新时间:2019-11-08


建设背景

党的十八届三中全会上,“社会治理”这一概念第一次提出,从管理到治理,意味着社会治理由政府一元化管理体制转变为政府与各类社会主体多元化协同治理体制,凸显了公众参与在社会治理中的基础性地位。党的十九大报告再次强调“要加强和创新社会治理”,完善党委领导、政府主导、社会协同、公众参与、法治保障的社会治理体制,推进社会治理精细化、法治化、智能化、专业化水平。

现阶段社区综合治理存在以下诸多问题:综治队伍人员少、数据纵横无法贯通、公众参与度低、数据更新慢、科技手段应用程度低、事后核查,被动应对等。针对这些问题,以信息化引领、信息支撑为思路,以大数据、云计算、物联网、智慧工程为科技引领,构建纵向贯通,横向集成,共享共用的平安建设信息化平台。

建设目标

1、加强精细化网格治理

    对区域进行单元网格划分,加强对单元网格的部件和事件巡查,网格员为线条,业主委员会、物业公司积极参与的条块结合的网格管理模式,组建管理服务团队。

2、加强政民互动

以落到实处的民生服务带动群众使用,使反馈的基础数据保持实时、鲜活。

3、加强社会协作

团结并发扬社会团体力量,推动社会综合治理服务能力获得建设性的增长。

4、加强群众参与

提升全民综治意识,增进政民信任,拓宽群众参与渠道、监督领域。

5、加强源头治理

利用大数据分析等技术对事件预判,做到事前预警、主动防控。

最终,推动社区公共安全工作精细化,解决服务群众“最后一公里”问题。实现群众满意、工作到位、社区平安。

建设内容

1、平台建设:包括综治管理平台、民生服务平台,移动端APP和微信平台。

2、基础设施建设:网格划分、调度中心建设、物业协作、物联网+AI、民生服务设施等。

3、人员建设:社会服务队伍、志愿者组织;网格员、物业人员、群众、专业综治队伍建设。

总体功能架构图

    9大综治基础模块+X扩展子系统模式。

 


X扩展子系统

1、网格化事件管理

 

实现精准管理、纵向监督、闭环式流程。

2、GIS一张图

 

以房管人、以业管人、任意区域分析、事件定位、网格员轨迹、重点人员轨迹、视频快速调用。

3、物联网系统

 

实时监控、历史回放、安全巡查、定位查看,以及危险人群、危险事件报警,对数据进行收集分析,指挥中心调度指挥。

4、大数据分析

 

对物联网数据、物业数据、上报信息数据等进行分析、研判,实现从源头上进行治理。

5、物业管理

 

人员信息更新、房屋信息更新、出入车辆监控、可疑行为预警、居民普法宣传、解决矛盾纠纷。

6、民生服务

          (1)信息发布:街道社区通知、服务机构预约、生活资讯发布、便民资讯发布、一刻钟服务圈。

(2)志愿服务:社区志愿助老、志愿爱心积分、志愿活动征集。

(3)在线学习:党员在线学习、居民科普宣传、在线老年大学。

PC端界面展示

 

 


特殊人员轨迹展示

网格化事件上报

 

事件、报警热力图